Wie erreicht eine Marke, ein Unternehmen, die Menschen da  draußen in der digitalen Welt? Und wie binde ich sie gekonnt ein, um gemeinsam Mehrwerte zu generieren, von denen letztendlich alle Seiten profitieren?

Das ist seit fast zwanzig Jahren der Kern meiner Arbeit als Stratege für digitale Communities. Dazu gehört Konzept-Arbeit genauso wie der Community-Aufbau und das darauf aufbauende Community Management, welches ich entweder beratend begleite oder selbst aktiv durchführe. Denn mein Erfahrungsschatz stammt direkt aus der Praxis. Unter anderem drei Jahre lang für ProSiebenSAT.1, wo ich beispielsweise für Galileo, die Knallerfrauen, Hell’s Kitchen, Promi Big Brother, The biggest looser und wer-weiss-was.de tätig war. Live-Betreuung von Events und TV-Formaten gehört seitdem zum festen Bestandteil meines Angebotsspektrums, aber auch die vorbeugende Shitstorm-Prävention und das Shitstorm-Management.  Die unternehmensrelevanten KPI habe ich dabei bereits in der Konzept-Phase immer mit im Blick.

Viele Kunden schätzen meine Arbeit als “kreativer Mensch”, um in der Konzeption von viralen Kampagnen neue Wege zu wagen. Oft bin ich dann auch aktiv in die Social Media Arbeit mit eingebunden, wie beispielsweise bei der #deinDaumen-Kampagne für Galileo, BR24 des Bayerischen Rundfunks, für Samsung Deutschland im Auftrag von Leo Burnett, im Bio- und Nationalparkrefugium Schmilka oder die Aufbau-Arbeit für die Sarah-Wiener-Stiftung.

Ich freue mich immer, wenn ich mich kreativ einbringen kann in Projekte oder Kampagnen. Idealerweise so früh wie möglich. Meine Leitlinie dabei lautet:

Mit Erfahrung das Richtige empfehlen.

Spektrum

Kreativität & Mut zu Neuem

Neue Wege aufzeigen. Eingefahrene Strukturen bewusst aufbrechen. Schwung in Teams bringen. Mut zu Neuem machen!

Aktives Communitymanagement

Eigene Praxis-Arbeit in digitalen Kommunikationsräumen. Und die Analyse dieser Arbeit. Um es noch besser zu tun.

Kampagnen-Betreuung

Kreative Social Media Kampagnen – betreut mit Fingerspitzengefühl, Können und Erfahrung. Für den maximalen Erfolg.

Shitstorm-Prävention

Mit Erfahrung wissen was kommen kann. Um vorbereitet zu sein und Schlimmes zu verhindern. Je früher, je besser!

Community-Aufbau

Communitys sind keine Gefahr, sondern eine große Chance! Kontrollgewinn statt Kontrollverlust durch aktive Communityarbeit.

Analyse und Themenplanung

Das Bisherige professionell und tiefergehend analysieren. Und daraus die richtigen Schlüsse für die künftige Arbeit ableiten.

Coaching

Coaching mit jahrelanger Erfahrung und mittels eigener praktischer Arbeit. Vermittelt mit Humor und Professionalität.

Live-Betreuung

Oft vernachlässigt: Live-Betreuung von Events im Social Web. Dabei liegen dort enorme Chancen, um Menschen zu erreichen.

Konzept-Arbeit

Innovative Kampagnen, effektive Strategien, kreative Ideen. Aus Erfahrung das Richtige empfehlen. Aufbauend auf Analysen.

Expertise

#deinDaumen für Galileo

#deinDaumen für Galileo

Eine von mir konzipierte und komplett betreute Social Media Kampagne für Galileo zum 10. Facebook-Geburtstag

Wissenswertes

Historie: Vom Leistungssport-Trainer zum Spezialisten für Online-Communities, Social-Media-Coach, Berater und Community Strategen

Angefangen habe ich meine Tätigkeit als Coach und Stratege bereits mit 19 Jahren als B-Lizenz-Trainer an einem Leistungssport-Gymnasium in Berlin-Friedrichshain. Seitdem haben mich Elemente wie auf konkrete Ziele ausgerichtetes Arbeiten, Teambuilding, strategische Planung über Monate hinweg, aber auch permanentes Kontrollieren und Nachjustieren der täglichen Arbeitsinhalte begleitet. Vieles aus der Trainerarbeit im Leistungssport, mit wöchentlich acht Trainingseinheiten plus Wettkämpfen am Wochenende, habe ich ganz unbewusst auch in meine spätere Arbeit als Community Stratege, Crowdsourcing-Konzepter und Community Manager einfließen lassen.

Nach einer Ausbildung zum Flash-Programmierer arbeitete ich als Dozent an der SAE Berlin sowie SAE Hamburg und baute nebenbei mein erstes Kreativ-Portal namens „VisualOrgasm“ auf. Später folgte mit dem VisualBlog mein erstes Blog. Mit Socialnetworkstrategien, Burgen-Berge-blauer-Himmel und anderen folgten mit der Zeit weitere Blogprojekte.

2006 gründete ich Deutschlands erste auf Crowdsourcing und Community Management spezialisierte Agentur: VOdA. Es folgten Kreativ-Contests und Kampagnen für Unternehmen wie Sony Ericsson, Mr. Wong, MAM Babyartikel, Crow’n’Crow, Tchibo ideas und viele andere. Parallel zu der Arbeit mit der VOdA-Kreativcommunity stieg stetig die Nachfrage nach Coaching- und Konzept-Arbeit. Kunden wie die Volks- und Raiffeisenbanken Baden-Würtemberg, die Sarah-Wiener-Stifung, die Telegate AG, die Postbank, Alcatel Lucent, der Bayerische Rundfunk und viele andere profitierten und profitieren meist noch heute von meinen tiefen Kenntnissen der neuen dynamischen Entwicklungen im Social Web und der Arbeit mit einer Online-Community.

2012 engagierte mich ProSiebenSAT.1 Digital, um für Galileo eine Kids-Community aufzubauen und die Social Media Arbeit von Galileo weiter voran zu bringen. Parallel half ich der Galileo-Social-Media-Redaktion neue Wege in der digitalen Arbeit zu gehen und zu einer der Top-3-Facebook-Seiten Deutschlands zu werden. Aktionen wie die „1-Million-Likes“, „Harro surft“ oder „#deinDaumen“ setzten Maßstäbe im deutschsprachigen Social Web. Und brachten für mich wertvolle Erfahrungen, welche Methoden und Prozesse funktionieren (und welche vielleicht auch nicht).

Im Juni 2014 übernahm ich federführend das Community Management der 1996 gegründeten Frage-Plattform wer-weiss-was, einer 100%igen Tochter von ProSiebenSAT.1. Eine über 18 Jahre gewachsene Community mit einem knapp über 100 Nutzer umfassenden Moderatoren-Team sollte von mir über einen umfassenden Relaunch der kompletten Plattform geführt werden. Dieser Relaunch erfolgte im Juni 2015.

Im Sommer 2015 entschied ich mich, den ProSiebenSAT.1-Konzern zu verlassen und als freier Spezialist für Online-Communities, Coach, Berater und Community Manager neuen spannenden Projekten und neuen Kunden zur Verfügung zu stehen. Ich betreute und coachte Teams beim Bayerischen Rundfunk, arbeitete als „Social Expert“ für Leo Burnett in Frankfurt am Main sowie für kleinere Kunden und Agenturen.

Von Juni 2017 bis April 2019 war ich als „Head of Communitymanagement“ Teamlead bei gutefrage und damit verantwortlich für die gewaltige Community von Deutschlands Nummer 1 Frage-Antwort-Plattform. Von Mai 2020 bis August 2021 ging ich dann ins Bio- und Nationalparkrefugium Schmilka in der Sächsischen Schweiz und zeigte dem Tourismusprojekt neue Wege im Bereich Social-Media-Marketing und Kundenbindung im Tourismus über die Wege des Social Web.

Seitdem arbeitete und arbeite ich im Bereich Online-Kommunikation und Customer Care Support für mehrere Start-ups, u.a. den Auktionshaus-Software-Anbieter Philasearch.

Mein Buch: Social Media Communities erfolgreich nutzen

Wer sich für den Aufbau einer eigenen Community interessiert, dem lege ich gern mein Buch „Social Media Communities erfolgreich nutzen“ aus dem Jahr 2012 ans Herz. Ich beschäftige mich dort mit der cleveren Zusammenarbeit mit einer Community, mit der gemeinsamen Mehrwerte-Generierung, mit dem ersten Herantasten an das Social Web und vielem mehr.

Auch wenn seitdem viele Jahre vergangen sind und etliche darin genannte Social-Media-Plattformen ihre Bedeutung eingebüßt und andere Apps deren Rolle übernommen haben, sind die Grundgedanken immer noch aktuell.